1062醫-有專業還不夠 洞悉人際溝通與衝突

 衝突管理與溝通關懷在做人處事上相當重要,也是現代人需要學習的課題之一。醫學教育中心舉辦的講座中有許多學生與師長到場參與,一起瞭解問題發生時,多利用溝通的方法來化解衝突,降低自己與他人遇到衝擊的可能性。

 

(輔大之聲記者 蔡侑潔 採訪報導)

 

 輔仁大學醫學院醫學教育中心在三月二十八號舉行「衝突管理與溝通關懷何其重要」的講座,輔仁大學醫學院醫學教育中心主任田履黛表示,學生不用等到畢業進入職場,在校期間去見習時就可能碰到衝突場面。因此與社科院合作邀請李詩應醫師與陳永綺醫師為學生演講,希望讓他們瞭解專業領域外其他技能的重要性。

 

 講座中提到許多醫病關係的案例與判決,李詩應認為案例中可看出問題的癥結點都在出問題時醫生沒有做好初步告知,導致病人覺得不被尊重。他表示從數據解讀事情非常容易,然而每個人的認知會有所分歧,此時溝通就變得非常重要。

 

 輔仁大學職能治療學系一年級的林育儒認為,印象最深刻的是講座中提到的案例,她說(聲:如果醫病關係大家都互相推託的話,醫生會變成有點像做完自己則任內的事情,他就不會再去多替病人做些什麼,到後來關係就會變得很差。)

 

 李詩應表示,衝突管理是需要身體力行的,不僅是醫療工作,衝突管理也能應用到與人相處上,他說(聲:因為衝突的這種情形,每個人在人生都會碰到,如果能夠學好這個衝突管理的話,其實面對的衝擊就會比較少。)若能將衝突管理與溝通關懷的技能用到生活上,便能在做人處事上更有同理心。

 

(輔大之聲記者 蔡侑潔 採訪報導)

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